Service Management Technology Solutions

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Une gestion saine des services est essentielle à vos résultats. Mais en raison du manque de main-d'œuvre et de la lourdeur des processus papier, vous avez besoin d’une solution de gestion centralisée qui simplifie et standardise vos processus. Ainsi, vos techniciens peuvent rapidement obtenir les informations dont ils ont besoin et passer au projet suivant. Vos clients bénéficient également d’une expérience de facturation et de service numérique moderne.

Rassemblez les données relatives à vos systèmes comptables, vos techniciens et vos clients pour améliorer votre travail. Les solutions de gestion des services de Trimble vous apportent les informations dont vous avez besoin pour gérer et développer efficacement vos activités de services afin de pouvoir vous appuyer sur les flux de trésorerie tout au long de l’année.

Utilisez les solutions de gestion des services de Trimble pour obtenir une idée précise de la rentabilité, avec des indicateurs de performance clés personnalisables en fonction des besoins de votre entreprise. Ensuite, utilisez les données en temps réel pour évaluer les coûts et les profits, et améliorer les prévisions en matière de main-d’œuvre et de matériaux.

Rationalisation des processus de déploiement et d’ordre de mission

Automatisez le remplissage des ordres de mission, la coordination des appels téléphoniques, la planification et la gestion des techniciens, ainsi que la diffusion des informations sur le terrain, le tout à partir d’une seule solution intégrée.

Transformez les techniciens de service en gestionnaires de services

Connectez le bureau et le terrain afin que les techniciens n’aient pas à saisir manuellement les données. Notre solution mobile simplifie la saisie de données et les flux de travail, en les synchronisant instantanément avec les systèmes de bureau.

Efficacité accrue et coûts réduits

Les solutions de gestion des services de Trimble vous aident à éliminer les processus papier et les documents écrits à la main. Concentrez-vous sur les tâches significatives de développement de relations avec les clients et d’acquisition de nouvelles opportunités de service.

Utilisez les solutions de gestion des services de Trimble pour créer des flux de travail continus et favoriser l’automatisation sur le terrain, pour le service à la clientèle ainsi que pour la comptabilité. Utilisez les informations collectées pour obtenir une vue globale de vos activités de services.

Connecter le back office et les équipes de terrain

Éliminez la paperasse et les étapes supplémentaires en automatisant la création des ordres de mission, la planification des techniciens et la modification des tâches à la volée en fonction des priorités ou des disponibilités.

Renforcer les relations avec les clients

Assurez-vous que vos techniciens sur le terrain disposent des moyens dont ils ont besoin. Dotés des bonnes applications mobiles, ils peuvent gérer eux-mêmes leur travail, en améliorant la vitesse, la précision et la satisfaction de leurs clients. Sans oublier qu’ils y auront toujours accès quand ils en ont besoin.

Obtenir une visibilité en temps réel pour les projets en cours

Les informations peuvent être mises à jour en temps réel, vous offrant ainsi un aperçu instantané de la façon dont les services sont accomplis et de l'impact sur les flux de trésorerie.

Les défis liés à l'exécution des projets sont nombreux, surtout si votre équipe n’a pas accès à des informations à jour, quelle que soit sa tâche actuelle. C’est pourquoi nous mettons l’accent sur la connexion des flux de travail dans l’ensemble de notre portefeuille. Nous vous encourageons à visiter régulièrement notre site pour découvrir nos nouvelles solutions et la façon dont elles peuvent vous aider à mieux gérer vos projets et à les aborder de façon holistique.

En savoir plus sur Trimble Construction One

Breid de downstream waarde van uw gedetailleerde model uit. Calculeer materialen en arbeid, vergelijk prijzen tussen leveranciers en stuur een digitale order rechtstreeks naar distributeurs en houd uw ERP actueel met nauwkeurige kostendata per opdracht.

Réduisez la gestion manuelle des données lors de la préparation des demandes de paiement. Informez les chefs de projet sur la progression du projet pour la planification en temps réel. Les équipes financières auront des données complètes dans les temps.

Créez la confiance dans les processus d’estimation et d’approvisionnement. Planifiez la sous-traitance avec une parfaite visibilité. Profitez d'une planification et d'actualisations fiables et de grande qualité.

Optez pour une stratégie axée sur les données

Tous les acteurs de la construction cherchent à améliorer la façon dont les données sont utilisées par les personnes et les flux de travail. Le « Guide de la Construction Connectée d’AEC Professional » décrit trois façons d'y parvenir.

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